교환 및 반품정보

반품 절차 안내

구매하신 상품이 고객님의 마음에 드셨기를 바랍니다.
반품 요청은 상품 수령일을 기준으로 7일 이내 접수되어야 합니다.
공식 온라인 스토어 외 주문건은 구매하신 MALL 고객센터를 이용하시길 바랍니다.

1. www.stapeople.com 에서 고객님의 계정으로 로그인 하십시오.
2. My page 주문조회 메뉴로 들어가 교환신청 또는 반품신청을 선택하십시오.
3. 진행하고 싶은 상품을 선택 후 화면의 지시에 따라 신청 요청을 진행하시기 바랍니다.
4. 반송 절차 안내는 고객센터를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
모든 상품은 배송 시에 제공된 상자를 사용하여 반송되어야 합니다.
비회원으로 주문하신 경우, 고객님의 계정을 먼저 생성하신 후에 반품 절차를 진행해 주십시오.

보다 자세한 내용은 www.staypeople.com 에서 확인하실 수 있습니다.
도움이 필요할 시, 고객 서비스 센터 02-2234-2341 으로 연락해 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

 
교환/반품이 불가능한 경우            

- 상품 수령 후, 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품 가능 (전자상거래 등 보호에 관한 법률 제17조 제1항)        

-  상품 택의 제거/회손/분리된 경우        

-  착용 흔적이나 오염, 세탁, 수선, 향수 등의 냄새가 날 경우        

-  화이트 /아이보리/실키소재/특수소재/프리오더제품/가죽자연주름 및 흔적 등        

-  린넨소재는 천연소재이며 원단의 특성 상 잡사가 섞일 수 있습니다.         

-  바느질이나 패턴 또는 헤짐 등 디테일이 불규칙한 경우가 있을 수 있으며 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.        

-  소재의 느낌이나 핏감은 주관적인 부분이므로 개인차가 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.        

-  금액 사은품 증정시 일정 금액 미만으로 떨어지는 경우 사은품도 같이 보내주셔야합니다. (그에 따른 적립금 또한 회수)        

-  (미동봉 시, 사은품 해당 금액 만큼 차감되오니 이점 양해 부탁드립니다.)        

-  교환은 1회만 가능하며 교환 후 환불은 불가합니다.